项目经验(8):微信公众号代运营系统

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背景

运营 微信公众号 的业务团队拥有大量的账号,官方后台设置账号的关注回复关键词回复发送客服消息菜单等需要登录不同的公众号,而多个账号,几十个甚至几百个,操作起来极为繁琐。

目标

通过官方接口,对账号实现批量、快速且集中的管理。

设计与实现

程序由三部分组成:后台公众号数据接收端计划脚本

后台

通过后台可视化界面即可使各公众号与官方接口进行交互,以达到公众号的常规功能配置与设置

计划脚本

计划脚本会通过公众号的关键数据,会定期对每个公众号进行信息的更新与获取、token 的更新、客服消息的发送等

微信公众号数据接收端

微信服务器会定时往预先设置好的服务器上发送用户行为,如:关注取消关注关键词菜单等,服务器通过解析来源数据再进行相关的接口动作操作

最终展示

总结

  1. 后台拿到公众号初始数据后,计划脚本会使用初始数据与相关接口进行数据交互;
  2. 当客服消息的日发送量达到2000万条时,需要控制客服消息的逻辑。